Політика конфіденційності

1. Про що ця політика

Політика описує, які дані збирає сайт heti.io і Telegram-бот @heti_io_bot, навіщо вони потрібні, кому передаються і як їх видалити.

2. Які дані ми збираємо

• Дані Telegram. Ідентифікатор акаунта, ім’я, username і мова інтерфейсу. Їх передає Telegram, коли ви запускаєте бота. Ваш номер телефону ми не отримуємо.
• Критерії пошуку. Обрані зони, бюджет, тип житла, кількість спалень та інші параметри, які ви вказали боту.
• Події. Технічні позначки про роботу з сервісом: перехід із сайту в бота, кроки налаштування, вибір тарифу, позначка «житло знайдено».
• Технічні дані. IP-адреса, тип пристрою і браузера, сторінка-джерело переходу, рекламні мітки посилання (utm-мітки, fbclid) та ідентифікатори cookies.
• Платіжні дані. Платежі обробляє Stripe. Номер картки і платіжні реквізити до нас не потрапляють. Ми бачимо тільки факт і суму оплати.

Ми не запитуємо документи, відомості про доходи, кредитну історію та інші чутливі дані.

3. Навіщо ми їх використовуємо

• щоб добирати оголошення за вашими критеріями і надсилати їх;
• щоб розуміти, як працює сервіс, і виправляти помилки;
• щоб вимірювати ефективність реклами: скільки людей прийшло за оголошенням і дійшло до бота;
• щоб виконувати вимоги закону.

4. Cookies і рекламні трекери

На сайті працюють інструменти Meta і Google:

• Meta Pixel і Conversions API. Піксель Meta завантажується на всіх сторінках сайту і записує перегляди та переходи в бота. Частину подій ми додатково надсилаємо на сервери Meta безпосередньо (Conversions API) разом із рекламними мітками переходу. Meta використовує ці дані для показу і вимірювання реклами, у тому числі для формування аудиторій.
• Google Analytics 4 і рекламні функції Google. Лічильник Google записує відвідування сторінок і переходи в бота. Частина подій надсилається на сервери Google з нашого сервера. Дані використовуються для аналітики і вимірювання рекламних кампаній.

Ці інструменти ставлять власні cookies (зокрема _fbp, _fbc, _ga) і можуть об’єднувати відомості про ваш візит з даними, які Meta і Google зібрали про вас на інших сайтах.

Як відмовитися. Налаштувати показ персоналізованої реклами можна в рекламних налаштуваннях Meta і Google (Ad Settings), відмовитися від рекламних функцій Google Analytics через офіційне розширення-блокувальник Google Analytics, а також через галузеві сторінки відмови NAI і YourAdChoices. Блокувальники реклами і налаштування браузера, що обмежують сторонні cookies, теж працюють.

5. Кому ми передаємо дані

Ми не продаємо ваші дані. Ми передаємо їх тільки тим сервісам, без яких продукт не працює:

• Telegram — доставка повідомлень бота (діє політика Telegram);
• Meta і Google — вимірювання реклами, як описано вище;
• Stripe — приймання платежів;
• Vercel і Neon — хостинг сайту і база даних;
• на вимогу закону — уповноваженим органам.

6. Скільки ми зберігаємо дані

Профіль пошуку і пов’язані події зберігаємо, поки ви користуєтеся сервісом і протягом розумного строку після припинення користування, щоб вести облік оплат і статистику роботи сервісу. Далі дані видаляються або знеособлюються.

7. Ваші права

Ви можете запитати, які дані про вас у нас є, виправити їх або видалити. Для цього напишіть боту @heti_io_bot. Видалення профілю зупиняє роботу сервісу для вас.

Якщо ви перебуваєте в Європейському Союзі або Каліфорнії, вам додатково доступні права за GDPR і CCPA/CPRA, включно з доступом до даних, їх видаленням і відмовою від передавання даних у рекламних цілях. Звернення надсилайте тим самим способом.

8. Діти

Сервіс не призначений для осіб, молодших за 18 років, ми свідомо не збираємо їхні дані.

9. Зміни політики

Ми можемо оновлювати цю політику. Чинна редакція завжди опублікована на цій сторінці, дата останнього оновлення вказана вгорі.

10. Зв’язок

Питання про дані надсилайте через Telegram-бот @heti_io_bot.