Condiciones de uso

1. Sobre el servicio

heti.io (en adelante, «el servicio», «nosotros») es un servicio de alertas sobre ofertas de alquiler de vivienda publicadas en comunidades de Telegram y Facebook del sur de la Florida. Al usar el servicio, usted acepta estas condiciones. Si no está de acuerdo con ellas, no use el servicio.

Lo que no somos. No somos agentes inmobiliarios, ni corredores de bienes raíces, ni intermediarios, ni una administradora. No somos parte de ningún contrato de alquiler y no participamos en negociaciones, visitas, selección de inquilinos ni en el cobro de pagos y depósitos. Cualquier acuerdo se cierra directamente entre usted y el autor del anuncio.

2. De dónde salen los anuncios

Los anuncios no los creamos nosotros. Son mensajes que sus autores publicaron en comunidades de Telegram y Facebook. Tampoco los recopilamos nosotros: los datos nos llegan de proveedores de datos externos, cuyo funcionamiento y acceso no controlamos.

No editamos el contenido de los anuncios ni lo presentamos como propio. En cada alerta se indica la fuente y hay un enlace al original o al autor. Los derechos sobre los textos y las fotos de los anuncios pertenecen a sus autores; nosotros no reclamamos ninguno.

3. Sin garantías

El servicio se presta «tal cual» y «según disponibilidad», sin garantía alguna, expresa ni implícita. En particular, no garantizamos que:

• los datos del anuncio sean veraces, actuales y completos;
• la vivienda exista, esté libre y se alquile en las condiciones indicadas;
• el autor del anuncio sea el propietario real o una persona autorizada;
• usted reciba todos los anuncios que coincidan con sus criterios: una fuente puede cerrarse, el proveedor de datos puede fallar, un anuncio puede no reconocerse;
• la alerta llegue en un plazo concreto y el servicio funcione sin interrupciones ni errores;
• usted encuentre vivienda.

No verificamos los anuncios, no revisamos a los arrendadores y no hacemos verificaciones antifraude.

4. Su seguridad

En los anuncios de alquiler aparecen estafadores. Las precauciones razonables corren por su cuenta: vea la vivienda en persona o a través de alguien de confianza, no transfiera dinero, depósito ni pago anticipado antes de verla y firmar el contrato, no envíe copias de sus documentos a desconocidos y verifique a quién pertenece el inmueble.

No respondemos por los actos de los autores de los anuncios ni de terceros, incluidos el fraude, los anuncios falsos y las operaciones que no llegan a cerrarse.

5. Limitación de responsabilidad

En la medida máxima que permite la ley, no respondemos por daños, lucro cesante ni pérdidas indirectas relacionadas con el uso del servicio. Tampoco respondemos por el apartamento que se le escapó, sea cual sea el motivo: retraso de la alerta, anuncio no detectado, interrupción del servicio, error de filtrado o fallo de un proveedor de datos externo.

La responsabilidad total del servicio frente a usted por cualquier reclamación se limita al monto que usted nos haya pagado efectivamente en los últimos 30 días.

6. Pago y devoluciones

Los pases de pago son pagos únicos por un periodo de monitoreo. No hay suscripción ni renovación automática: cuando el periodo termina, no se cobra nada. Los pagos los procesa Stripe; los datos de su tarjeta bancaria no llegan a nosotros y no los guardamos.

Usted paga por el tiempo de monitoreo rápido, no por un resultado. No se hacen devoluciones, tampoco por la ausencia de anuncios adecuados, por no usar el tiempo pagado, por un cambio de planes o por haber encontrado vivienda de otra manera. Un cobro erróneo o duplicado sí lo revisamos y lo corregimos.

7. Reglas de uso

Al usar el servicio, usted acepta que:

• tiene 18 años cumplidos;
• usa el servicio para su propia búsqueda de vivienda, no para revenderlo;
• no reenviará, publicará ni revenderá de forma masiva las alertas recibidas, ni construirá con ellas su propio servicio;
• no extraerá automáticamente los datos del servicio, no interferirá en su funcionamiento ni sorteará sus limitaciones;
• no usará el servicio para spam, envíos masivos ni ninguna acción que infrinja las reglas de Telegram, de Facebook o la ley.

8. Igualdad de oportunidades en la vivienda

Apoyamos los principios de la Fair Housing Act y de la legislación de Florida sobre igualdad de oportunidades en la vivienda. El servicio no participa en la selección de inquilinos y no permite filtrar anuncios por raza, color de piel, religión, sexo, origen nacional, situación familiar o discapacidad. Los criterios de búsqueda se refieren solo a características de la vivienda: zona, presupuesto, tipo, número de dormitorios, plazo, muebles, mascotas.

La expresión «en ruso» en la descripción del servicio se refiere al idioma de las comunidades de las que llegan los anuncios y no es una característica de las personas a las que se alquila o no se alquila una vivienda.

9. Derechos sobre el contenido del servicio

El nombre, el logotipo, el diseño del sitio y la parte de software del servicio nos pertenecen. El contenido de los anuncios pertenece a sus autores y a las plataformas donde se publican.

Si considera que una alerta vulnera sus derechos, escríbanos a través del bot @heti_io_bot indicando el enlace y el motivo de la reclamación. Revisaremos la solicitud y, a nuestro criterio, podemos dejar de mostrar ese material. Esto no nos obliga a retirar materiales ante cualquier petición.

10. Cambios y terminación

Podemos cambiar la composición del servicio, el conjunto de fuentes, las tarifas y estas condiciones. La versión vigente siempre está publicada en esta página, y la fecha de la última actualización figura arriba. Podemos limitar o cancelar el acceso al servicio si se usa infringiendo estas condiciones.

11. Ley aplicable

A estas condiciones se les aplica la ley del estado de Florida, Estados Unidos, sin considerar sus normas sobre conflicto de leyes. Las disputas se resuelven en los tribunales del estado de Florida.

12. Contacto

Envíe todas las preguntas sobre el servicio y estas condiciones a través del bot de Telegram @heti_io_bot.